Sito: discreto, chiaro, forse un po' pesante da caricare. Le schede son fatte abbastanza bene (abbastanza perche' alcune non son complete di tutte le informazioni). Molto comode, per i computer, le foto con ingrandimento: mostrano il prodotto da tutte le angolazioni, e si vedon chiaramente i connettori presenti ed il tipo.
Processo di acquisto: buono, carte di credito e paypal
Info/tracking/delivery: ottimo. Mail con informazioni dettagliate per ogni passo del processo, consegna via corriere con tracking facile da seguire, possibilita' di scelta da next day delivery (senza sovrapprezzi mostruosi) a scelta della data e della finestra di consegna (mattina/pomeriggio). Il corriere ha telefonato per verificar che fossi in casa, e la consegna e' stata fatta alle 9 spaccate.
Assitenza: ottima. La prima scelta e' stata un Acer slimline, che all'arrivo si e' dimostrato ben impacchettato, funzionante, ma che, dopo qualche ora di lavoro, ha presentato qualche problema: freezing, e difficolta' ad avviarsi subito dopo. Mail spedita al customer care, richiamato dopo un paio d'ore al telefono con la serie di controlli "basic" di rito, quindi "si, il computer sembra difettoso, questo e' il suo RMA". Con l'RMA, via sito o telefono, puoi prenotare il ritiro del pacco da parte del corriere, stesse modalita' della consegna, tutto gratuito. Il giorno dopo, il computer era stato ritirato. Anche in questo caso, mail di conferma di aver ricevuto il pacco di ritorno, della fase di analisi, fino alla diagnosi finale (tempo intercorso: 3gg): e' rotto, e' un fine linea quindi non riusciam a ripararlo, profonde scuse, cosa preferisce, comprar qualcos'altro usando i soldi pagati come credito, oppure riaccredito sulla carta? Scelta la seconda opzione, in due gg avevo i soldi rimborsati.
Faccio presente che il sito e' considerato specializzato in roba economica e bassi prezzi.
Di sicuro, han guadagnato un cliente.
